Reparatievoorwaarden
 |
 |
 |
MegaSellers.nl is gecertificeerd repair centre voor:
- HP desktops, notebooks en servers
- IBM servers
- LENOVO desktops en notebooks
Wilt u van een van de bovenstaande producten een reparatie aanmelden dan kunt u het formulier invullen. Of contact opnemen met onze service desk op telefoonnummer 0900-8212109 (0.35 eurocent per minuut).
Reparatie voorwaarden
HOE TE HANDELEN BIJ HET AANBIEDEN TER REPARATIE VAN PRODUCTEN
Voor de snelste behandeling kunt u een RMA-nummer aanvragen via de website (http://www.megasellers.nl/service-garantie), of telefonisch via de Klantenservice op telefoonnummer 0900-8212109 (€0,35 p.m.). Wij verzoeken u de factuur van het desbetreffende artikel bij de hand te houden alvorens u contact opneemt.
Algemene voorwaarden aanbieden ter reparatie van producten:
- U dient de producten zelf retour te brengen of te sturen naar de Afdeling Service.
- Voordat u een product retour zendt, dient u in het bezit te zijn van een door MegaSellers afgegeven RMA-nummer.
- De producten kunt u uitsluitend na het verkrijgen van het RMA-nummer opsturen naar het op het RMA-formulier vermelde adres.
- Het verkregen RMA-nummer dient u duidelijk zichtbaar op de doos te vermelden.
- De pakbon en een begeleidend schrijven dient u bij het product te voegen .
- Transport vindt plaats voor risico van de afzender. MegaSellers aanvaardt derhalve geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele transportschade.
- Indien een product voorzien is van een wachtwoord, dient de gebruiker dit wachtwoord te verwijderen voordat de apparatuur wordt geretourneerd.
- Voor elektrostatisch gevoelige producten dient u een antistatische verpakking te gebruiken.
Additionele voorwaarden, aanbieden ter reparatie van producten
- Het product dient onbeschadigd te zijn.
- Voor accu’s van notebooks geldt een garantie van 3 maanden.
- Linten, toners, cartridges, drums van printers en eventuele andere verbruiksartikelen dienen uit het artikel verwijderd te zijn (i.v.m. leeglopen).
- Het product dient deugdelijk verpakt te zijn. Daar MegaSellers de kosten en het risico draagt van verzending naar u, zijn wij genoodzaakt u bij onjuiste verpakking (hetgeen altijd ter beoordeling is van MegaSellers zelf) herverpakkingskosten van €14,-- in rekening te brengen.
- Bij elk ter reparatie aangeboden product verwachten wij aub een uitvoerige beschrijving van het defect.
- U dient zelf een back-up van de software te hebben gemaakt. Tijdens reparatiewerkzaamheden kan het gebeuren dat alle aanwezige software en data moeten worden verwijderd.
- Wanneer het product niet onder garantie valt, worden bij retournering van het product verzendkosten ad €8,50, handling- en administratiekosten ad €5,- in rekening gebracht.
- Wanneer de klacht zoals weergegeven in de uitvoerige beschrijving van het defect niet is geconstateerd, worden de onderzoekskosten ad €57,-- in rekening gebracht.
- Wanneer u besluit niet tot reparatie over te gaan worden uitsluitend onderzoekskosten ad €57,-- in rekening gebracht. Mits u een nieuw vergelijkbaar product besteld, dan zullen er geen kosten in rekening worden gebracht.
Alle bedrijven vallend onder MSA-ICT Holding B.V. zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken te Utrecht. Op al onze transacties zijn onze algemene voorwaarden van toepassing, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht en vermeld op www.msa-ict.nl en www.megasellers.nl.
----------------------------------------------------------------------------------------------
